سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 16 نوفمبر 2025

تقوم شركة Vitameenat بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المتعلقة به، وذلك لتقديم تجربة تسوق متكاملة ومخصصة لك (الخدمات). يتم تشغيل Vitameenat من خلال منصة Shopify، مما يتيح لنا توفير هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو عند إجراء عملية شراء أو تواصل معنا بأي شكل.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. من خلال استخدامك لأي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم طريقة جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فنحن نعني المعلومات التي تُعرّفك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات مجهولة الهوية أو التي تمت إزالة هويتها بشكل يمنع ربطها بك.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، اعتماداً على طريقة استخدامك للخدمات ومكان إقامتك والقوانين المعمول بها:

بيانات الاتصال مثل الاسم والعنوان وعنوان الدفع والشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
البيانات المالية مثل معلومات بطاقات الدفع، وأرقام الحسابات، وتفاصيل المعاملات.
بيانات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وتفضيلاتك وإعداداتك.
معلومات المعاملات مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو تشتريها أو تعيدها أو تلغيها.
المراسلات التي ترسلها لنا.
معلومات الجهاز مثل نوع الجهاز والمتصفح و عنوان الـ IP.
معلومات الاستخدام المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.

مصادر جمع المعلومات الشخصية

قد نجمع معلوماتك من:

مباشرة منك عند إنشاء حساب أو إجراء طلب أو التواصل معنا.
تلقائياً عبر الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو من خلال جهازك أثناء استخدام الموقع.
مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات.
شركاء خارجيين أو منصات أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

1. توفير الخدمات وتحسينها

معالجة الطلبات، الدفع، الشحن، عمليات الإرجاع، وتخصيص تجربتك على المتجر.

2. التسويق والإعلانات

إرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
عرض إعلانات مخصصة بناءً على نشاطك.

3. الحماية ومنع الاحتيال

حماية حسابك، اكتشاف الأنشطة الاحتيالية، وضمان تجربة آمنة.

4. التواصل معك

تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

5. الامتثال القانوني

الاستجابة للطلبات القانونية أو الامتثال للقوانين المعمول بها.

كيفية مشاركة معلوماتك الشخصية

قد نشارك معلوماتك مع:

Shopify ومقدمي الخدمات (الشحن، الدفع، تخزين البيانات…).
شركاء التسويق والإعلانات.
الأطراف التي توافق على مشاركتها معها.
الشركات التابعة لنا.
أطراف أخرى في حالة دمج أو بيع أو تغيير في البنية القانونية.
الجهات القانونية عند الضرورة.

علاقتنا مع Shopify

يتم استضافة متجرنا عبر Shopify، وبالتالي قد تقوم Shopify بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية بهدف تحسين الخدمات. قد تتم معالجة بياناتك في دول أخرى غير دولتك.

لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لبياناتك يمكنك زيارة:
https://privacy.shopify.com/en

روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا نتحمل مسؤولية سياساتها أو أمنها أو دقة محتواها. يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع عمداً معلومات شخصية عن الأطفال دون السن القانونية في بلدك.

أمان المعلومات والاحتفاظ بها

رغم أننا نتخذ إجراءات لحماية بياناتك، لا يمكن ضمان أمان تام لأي نظام. سنحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات أو الامتثال للقوانين.

حقوقك واختياراتك

قد يكون لك الحق في:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
طلب حذفها.
تصحيح بيانات غير دقيقة.
الحصول على نسخة من بياناتك.
إدارة تفضيلات الاتصال وإلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى حول كيفية استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا. وقد يكون لك الحق في رفع شكوى للسلطات المختصة بحسب بلدك.

النقل الدولي للبيانات

قد يتم نقل بياناتك إلى دول خارج بلد إقامتك. سنلتزم بالضوابط القانونية المتعلقة بنقل البيانات عند الضرورة.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة مع تغيير تاريخ "آخر تحديث".

التواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو حقوقك المتعلقة ببياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: vitameenat@gmail.com
رقم الهاتف: ‎+971 55 719 8826